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「2005年身心障礙網路社群經營研討會」會後分享


文/簡伶光
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  由開拓文教基金會身心障礙者服務資訊網」主辦,行無礙生活網生命力公共新聞網蕃薯數位科技協辦的「身心障礙網路社群經營研討會」,2005年7月27日下午在台北蕃薯藤大樓舉行,研討會內容以討論區經營、電子報發行及部落格(blog)發展趨勢做社群經營探討,與會講師為經驗豐富的許朝富、陳順孝以及劉曉栴老師。

  從23個團體共33人出席的踴躍狀況可以了解,身障服務團體對於組織的網路經營、資訊科技發展相當關心,非營利組織在經費拮据、資源有限的情形下,透過講師們的經驗分享與資源介紹,選擇最適合組織也最低成本的平台或工具經營網路服務,幾乎是本次研討會的重點。

  一如講師所言,非營利組織雖然沒有富有的經費資源可以在網路上進行服務,但當今科技資訊環境的發展趨勢,非營利組織卻不能將自己摒除在這股潮流之外,事實上組織也需要及早了解網路技科特性,才有機會引領身心障礙朋友悠游於網路世界,進一步為身障朋友設計適合當下資訊科技環境的課程,培養各領域如網頁製作、網站企劃或經營的身障資訊人才。

  會前,本網站工作人員已簡單訪談過各團體的e化狀況,了解到大多數的團體最期盼了解的是如何讓自己的網站人氣熱絡,討論區有足夠的網友參與討論,其次則為了解電子報發行的準備與注意事項、利用blog架設網站,以降低網站經營的成本。

  與會講師提供了相當多的免費網路資源供大家參考,這些資源從3分鐘可以架好blog到整套網站系統如討論區、訊息公告、相簿、電子報發行等,都可以是免付費的網站機制,架設網站並非大家所想像的高成本,而網站服務的經營,最大的支出其實是來自於人力的投入,也就是說網站一旦架設,隨之而來的是人力經營的成本,而且,唯有投入人力才有機會讓網站活絡、有人氣。

  開拓文教基金會自1995年架設台灣第一個網路搜尋引擎蕃薯藤開始,便以建立弱勢族群之資訊系統為基金會發展目標,長期關心婦女、身心障礙、社區工作,近年來並盡力協助部落縮短數位落差。十年來與非營利組織合作的工作經驗,我們明白到非營利組織e化發展的困境,然而卻也感受到組織運用網路資源發展組織網站的態度不夠積極。

  大多數的組織都覺得組織架設網站是必然趨勢,也是組織努力的目標,雖然沒什麼經費人才,但仍抱持著必須完成組織網站架設的使命。其實組織的資料呈現於網站上有很多種方式,網站的經營也分不同的層次。我們相信並不是所有的組織都需要獨立架設網站,我們也認為組織的網站功能並非需要面面俱到。網站架設與否,網站要有什麼樣的功能,都需要組織回頭檢視架站的原因、提供網路服務的目的以及組織人力配給狀況。

  此外,我們也發現到非營利組織相當重視網站經營的迫切性,而然在試著向外尋求網路資源時,組織內部卻鮮少給予對等的資源(如人力或經費)支持,說實話,如果資訊發展沒有被整個組織所支持並且擁有固定資源的話,組織的網站經營大概就沒辦法成功了。

  其實網路無國界、架站不困難,網站經營若固定撥出人力,相信是會有不錯的好成績。該次研討會上,講師們提供了不少平台、技巧與原則。如果您錯過了也沒關係,我們將講師的講義內容放在網路上,歡迎需要的朋友下載。內容如下:

(作者為開拓文教基金會研究員)


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